1. Conheça a Contábil Essence

A Contábil Essence | Soluções Contábeis é um estabelecimento comercial localizado na região do Grande ABC – São Paulo/SP. Nós somos os controladores dos dados pessoais coletados, o que significa que somos responsáveis por decidir como as suas informações são utilizadas para permitir a prestação de serviços, venda e entrega dos produtos comercializados, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

2. A quem se destina a Política de Privacidade

Esta Política é aplicável a todos os indivíduos que acessarem ou se cadastrarem em nossa Plataforma (Website), ou que realizem compras e contratações por meio de outros canais de atendimento, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

3. Do controle de tratamento dos dados pessoais

O controlador é a pessoa física ou jurídica que detém a competência para tomar as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Quando você acessa, interage ou se cadastra em nossa Plataforma, exercemos o papel de controlador do tratamento de seus dados, agindo estritamente na forma da legislação aplicável.

4. Dados Coletados

Para viabilizar nossos serviços e aprimorar sua experiência, coletamos os seguintes dados:

• Dados Cadastrais: Seu nome, CPF, e-mail, número de telefone e preferências de contato.

• Dados de Entrega e Tráfego: Dados de localização para a entrega do seu pedido (quando aplicável) e dados salvos de navegação para o controle de tráfego do nosso site.

• Dados Técnicos do Dispositivo: Podemos coletar informações de acesso como endereço IP, tipo de navegador e idioma, Provedor de Serviços de Internet (ISP), páginas de entrada/saída e carimbo de data/hora.

5. Forma de utilização dos dados

Utilizamos os dados coletados para manter, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços. Esse tratamento inclui:

• Criar, atualizar e gerenciar sua conta e cadastro.

• Permitir a operacionalização, preparo e entrega de pedidos ou serviços pelos estabelecimentos parceiros.

• Processos internos como auditorias, análise de dados e pesquisas para aprimorar os serviços e a comunicação com os clientes, bem como geração de análises estatísticas e tendências de consumo.

• Envio de avisos e notificações importantes (comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições contratuais e atualizações de políticas).

• Atendimento ao cliente em casos de suporte ou problemas gerais, validando a sua identidade para garantir a segurança do procedimento.

• Processamento de transações financeiras online e cobranças em parceria com operadoras de pagamento.

• Defesa em reivindicações jurídicas, regulatórias ou cumprimento de ordens judiciais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Contábil Essence utiliza tecnologias como cookies para autenticar sua conta, promover segurança e aperfeiçoar nossos serviços na web.

• Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo.

• Nós e nossos parceiros de tecnologia e análise utilizamos cookies para memorizar informações pessoais quando você usa o nosso Website.

• Também podemos permitir que terceiros contratados utilizem cookies próprios para identificar o seu navegador e dispositivo, com o objetivo de melhorar a performance do site e a entrega de anúncios relevantes.

7. Forma de compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar seus dados com terceiros prestadores de serviços e parceiros estratégicos apenas para viabilizar as atividades da empresa. Isso inclui:

• Empresas de manutenção de serviços de TI, gerenciamento de banco de dados, sistemas de computadores e provedores de armazenamento em nuvem.

• Centrais de atendimento ao cliente e agências de publicidade/marketing.

• Dados de Pagamento: Caso opte por pagar diretamente online, seus dados financeiros serão compartilhados com empresas processadoras de pagamento e ferramentas antifraude com o fim exclusivo de viabilizar a compra. Essas empresas têm acesso restrito ao estritamente necessário e são contratualmente obrigadas a não divulgar ou usar os dados para outra finalidade.

• Autoridades Públicas: O estabelecimento poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais, judiciais ou órgãos públicos competentes caso seja requerido pela legislação aplicável, decisão judicial ou para responder a processos e litígios de qualquer natureza.

8. Mudanças e alterações na nossa política

Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas. Sempre que fizermos qualquer alteração relevante, colocaremos um aviso em destaque no nosso Website ou enviaremos uma notificação diretamente para o seu e-mail cadastrado.

9. Dúvidas e Contato

Se você tiver qualquer questionamento, dúvida ou quiser exercer os seus direitos em relação a este documento ou às nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através dos canais de atendimento do nosso site ou diretamente pelo e-mail:

📧 E-mail de contato: contato@contabilessence.com.br